Connecter Chatyx à votre activité

Canal et installation

Votre site web

Affichez le widget Chatyx sur votre site et répondez à partir des sources de votre chatbot. Le script d’intégration est disponible dans ses réglages.

À préparer

Un chatbot configuré et un accès permettant d’ajouter un script au site. Vérifiez le domaine autorisé et les règles de consentement de votre site.

Périmètre

L’installation du widget ne lui donne pas automatiquement accès à un espace client, aux commandes ou à toutes les pages privées.

Installation du widget

WordPress

Ajoutez le script du widget aux pages WordPress où vous souhaitez proposer le chatbot, via votre thème ou un outil d’insertion de code autorisé.

À préparer

Un accès administrateur et une configuration WordPress qui autorise les scripts personnalisés. Testez l’affichage après installation.

Périmètre

Il s’agit de l’installation du widget. WooCommerce ne devient pas pour autant un connecteur natif de commandes.

Canal de messagerie

WhatsApp Business

Connectez un chatbot au canal WhatsApp Business Platform pour répondre aux messages reçus sur le numéro configuré.

À préparer

Les accès Meta Business nécessaires, un numéro éligible et les validations demandées par Meta. La connexion dépend de la configuration du compte professionnel.

Périmètre

Les règles de messagerie et les frais Meta s’appliquent. Un numéro WhatsApp personnel ne se connecte pas par simple ajout du widget.

Canal de messagerie

Telegram

Créez un chatbot Telegram dans Chatyx et associez-lui le bot créé avec BotFather pour répondre aux messages de ses visiteurs.

À préparer

Un bot Telegram et son token fourni par BotFather, à saisir uniquement dans les réglages sécurisés de Chatyx.

Périmètre

La connexion concerne ce bot Telegram. Elle n’importe pas votre messagerie personnelle et ne promet pas un historique unifié avec les autres canaux.

Source de connaissances

Documents, pages web et sitemaps

Ajoutez des fichiers PDF, DOCX, TXT, XLSX ou CSV, des URL publiques ou un sitemap XML de pages web. Chatyx utilise les contenus importés pour répondre.

À préparer

Des contenus à jour, accessibles et autorisés à être utilisés. Vérifiez l’import, les limites de votre formule et les réponses sur des questions représentatives.

Périmètre

Un sitemap recense des pages web : il ne remplace pas un flux métier ou une API de commandes. L’import peut échouer sur une page protégée ou bloquée.

Connecteur métier

Shopify

Connectez la boutique pour permettre au chatbot configuré en mode boutique de consulter le catalogue et le statut des commandes.

À préparer

Une boutique Shopify, son domaine et les accès API de l’application Shopify avec les autorisations nécessaires. Ces accès se configurent dans Chatyx.

Périmètre

Le connecteur consulte les données disponibles. Il n’exécute pas de remboursement, de retour ou de modification de commande à la place de votre équipe.

Import de catalogue

Sources immobilières

Alimentez le chatbot en mode catalogue / immobilier avec les sources d’annonces reconnues par Chatyx pour rechercher et présenter des biens.

À préparer

Une source compatible, des annonces à jour et une vérification du résultat de l’import. Les formats et la synchronisation dépendent du type de source.

Périmètre

Il ne s’agit pas d’un accès universel à tous les portails ou CRM. Votre équipe confirme la disponibilité des biens et organise les visites.