Chatbot IA pour entreprise

Un chatbot d'entreprise est un assistant virtuel qui automatise les réponses aux questions de vos clients, prospects ou collaborateurs. Il qualifie les demandes entrantes, libère votre équipe des tâches répétitives et reste disponible 24/7 sur votre site, WhatsApp ou Telegram.

Un chatbot service client réduit le temps de réponse, traite plusieurs conversations en parallèle, diminue le coût par contact et améliore la satisfaction grâce à une disponibilité immédiate. Vos agents humains se concentrent sur les cas à forte valeur ajoutée.

Chatyx propose une formule gratuite pour tester sans engagement (1 chatbot, 250 000 tokens messages). Les formules payantes vont de 19 € par mois (Démarrage, 2 chatbots) à 149 € par mois (Entreprise), sans frais d'installation ni de développement ; le paiement annuel réduit le prix mensuel. Sur WhatsApp, Meta facture en plus les messages livrés selon son propre barème.

Le chatbot répond instantanément aux questions fréquentes, oriente les clients vers les bonnes informations et collecte les demandes en dehors des horaires d'ouverture. Vos clients obtiennent une réponse à toute heure, et vos équipes retrouvent les conversations qualifiées le lendemain.

Aucun chatbot n'est le meilleur pour toutes les entreprises : le bon choix dépend de vos canaux, de vos contenus, de votre budget et de vos exigences sur les données. Chatyx est un chatbot IA no-code édité en France pour les TPE et PME. Il répond à partir de vos pages web et de vos documents, se déploie sur votre site, WhatsApp et Telegram, et vous transmet par e-mail les demandes de contact. Une formule gratuite permet de le tester. Il n'a pas de connecteur CRM natif et ne remplace pas un outil de ticketing.

Non. Le chatbot prend en charge les questions répétitives et la première qualification. Quand une intervention humaine est nécessaire, il propose au visiteur de laisser ses coordonnées : votre équipe reçoit la demande par e-mail, retrouve la conversation dans le tableau de bord et reprend le contact. C'est un complément qui rend votre équipe plus efficace, pas un remplaçant.

Vérifiez cinq points : où les données sont traitées, les sources que le chatbot peut lire, les canaux où vos clients écrivent, ce qui se passe quand il faut un humain, et le coût à votre volume réel. Pour Chatyx : la base principale est dans la région Paris de Supabase, mais des prestataires d'IA et de messagerie interviennent aussi ; il lit les pages web, les sitemaps et les fichiers PDF, DOCX, TXT, XLSX et CSV ; il répond sur votre site, WhatsApp et Telegram ; quand un humain est nécessaire, il recueille les coordonnées du visiteur et vous les envoie par e-mail, sans conversation en direct avec un conseiller ; chaque formule, gratuite comprise, fixe un quota de tokens.