Condition d'utilisation
Dernière mise à jour : 19/05/2025
Bienvenue sur Chatyx !
Les présentes conditions d’utilisation encadrent l’accès et l’usage de notre plateforme SaaS.
En créant un compte ou en utilisant nos services, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.
1. Objet
Chatyx est une solution SaaS qui permet aux entreprises de créer et gérer des chatbots intelligents, intégrables sur leur site web, WhatsApp ou Telegram.
2. Accès au service
Le service est accessible 24h/24, 7j/7, sauf en cas de maintenance programmée ou d’interruption imprévue.
Chatyx se réserve le droit de suspendre temporairement l’accès pour maintenance, mise à jour ou toute raison technique.
3. Création de compte
Pour utiliser Chatyx, vous devez créer un compte avec une adresse email valide.
Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants d’accès. Tout accès effectué via vos identifiants est considéré comme effectué par vous-même.
4. Usage autorisé
L’utilisateur s’engage à :
Utiliser Chatyx dans un cadre légal, respectueux des lois en vigueur
Ne pas détourner la plateforme à des fins frauduleuses, illégales ou abusives
Ne pas créer de chatbot contenant du contenu : diffamatoire, incitant à la haine, à la violence, ou à caractère pornographique, raciste ou discriminatoire
Ne pas contourner les limitations techniques mises en place selon son plan tarifaire
Chatyx se réserve le droit de suspendre ou résilier un compte en cas de non-respect de ces règles, sans préavis.
5. Propriété intellectuelle
Chatyx, son logo, son interface et son contenu sont protégés par des droits de propriété intellectuelle.
L’utilisateur ne dispose d’aucun droit de reproduction, distribution ou modification du contenu de la plateforme sans accord préalable.
6. Responsabilités
Chatyx met tout en œuvre pour offrir un service stable, sécurisé et fiable.
Cependant, nous ne pouvons garantir l’absence totale de bugs, d’erreurs ou d’interruptions.
Chatyx ne pourra être tenu responsable de :
Pertes de données dues à une mauvaise utilisation du service
Mauvais paramétrage du chatbot par l’utilisateur
Conséquences commerciales d’une mauvaise réponse du chatbot
7. Suppression de compte
L’utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis son espace personnel ou en contactant [email protected].
La suppression est irréversible et entraîne l’effacement des données associées.
8. Modification des conditions
Ces conditions peuvent être mises à jour à tout moment. Les utilisateurs seront notifiés en cas de changement important.
La poursuite de l’utilisation du service vaut acceptation des nouvelles conditions.
9. Loi applicable
Ces conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de Chatyx.
10. Contact
Pour toute question, écrivez à [email protected]