Fonctionnalités du chatbot IA no code Chatyx
Créez, déployez et pilotez un chatbot IA no code sur votre site, WhatsApp et Telegram. Connectez vos contenus, configurez les règles, mesurez l’impact.
Création et gestion de chatbots IA
Créez un bot en quelques minutes et pilotez tous vos chatbots IA no-code depuis un tableau de bord unique.
- Interface no code intuitive
- Gestion centralisée de tous vos bots
- Duplication et modification en un clic
- Monitoring en direct
Base de connaissances pour chatbot IA no code
Importez vos contenus en PDF, DOCX, TXT ou CSV. Chatyx indexe automatiquement les pages utiles pour des réponses fiables et sourcées.
Ajoutez des URLs ciblées (FAQ, fiches produit, articles). Le bot s’appuie sur ces pages pour répondre avec précision, sans inventer.
Gagnez du temps : collez l’URL de votre sitemap, le crawl est automatique. Idéal pour les sites e-commerce et blogs volumineux.
Relancez une synchronisation quand votre contenu change. Cela permet de garder un bot toujours à jour.
Suivez les erreurs d’indexation (pages inaccessibles, timeouts, format non supporté).
Personnalisation visuelle du widget chatbot
Identité et messages du chatbot
Personnalisez le nom, la phrase de bienvenue, l’avatar ou logo de votre marque, ainsi que les suggestions cliquables qui apparaissent directement dans le chatbot.
Couleurs et bulle de lancement
Adaptez le chatbot à votre charte graphique : modifiez toutes les couleurs et ajoutez l’icône ou le logo de votre marque dans la bulle de lancement.
Avatars et bouton d’envoi
Choisissez vos propres icônes pour représenter l’utilisateur et personnalisez l’icône du bouton d’envoi afin d’offrir une expérience cohérente et unique.
Configuration interne et règles du bot
Définissez le comportement du bot : ton, niveau de prudence, style de réponse, langues autorisées, longueur maximale, messages hors-périmètre et redirection vers un humain. Priorisez des sources spécifiques et ajoutez des consignes pour cadrer le bot (ce que le bot peut ou ne peut pas dire).
Déploiement multi-canaux : site web, WhatsApp, Telegram
Diffusez votre chatbot où sont vos utilisateurs : widget de site web, WhatsApp, Telegram.
Analytics du chatbot IA no code
Surveillez le comportement de vos chatbots
- Consommation de tokens (entrée + sortie)
- Historique des conversations consultable
- Métriques par chatbot (volume, temps fort, taux d’utilisation)
- Tendances et performance sur la période choisie
- Graphiques de répartition des tokens et pics d’activité
Sécurité, comptes et conformité RGPD
Authentification email / Google
Connexion sécurisée par email ou Google OAuth. Sessions protégées et contrôle d’accès par compte.
Profils utilisateur
Chaque utilisateur dispose d’un profil dédié : chatbots, sources, clés d’accès et quotas sont isolés par espace.
Logs de sécurité
Journalisation des actions sensibles (connexion, ajout/suppression de sources, changements de paramètres) pour auditer facilement.
Protection des données sensibles
Filtrage des contenus et garde-fous pour éviter l’extraction de données sensibles. Paramètres de confidentialité configurables.
Conformité RGPD
Hébergement et traitements alignés avec le RGPD. Vous gardez le contrôle sur vos données et celles de vos utilisateurs.
Suppression des données sur demande
Export et suppression des données à la demande. Ré-indexation pour retirer les contenus obsolètes.
Tokens et quotas
Tokens messages : consommés question/réponse.
Chaque échange consomme des tokens (prompt + réponse + mémoire). Suivez votre consommation par chatbot dans l’onglet Token Audit.
Tokens stockage : consommés à l’indexation.
Lors de l’indexation (documents, URLs, sitemap), Chatyx convertit le texte en vecteurs ; ces opérations consomment des tokens de stockage.
Quotas : selon plan.
Les quotas (messages, stockage, nombre de bots, sources) dépendent de votre abonnement. Mettez à niveau à tout moment depuis le dashboard.
Cas d'usage
Chatbot e-commerce
Réponses instantanées sur tailles, dispo, livraison/retours et parcours d’achat. Le bot guide vers les fiches produits, catégories et pages d’aide, 24/7, pour une navigation plus fluide.
Chatbot immobilier
Conçu pour l’agence : il clarifie la demande (achat/location, ville, budget, surface, DPE) et redirige vers les annonces, barèmes et démarches locatives. Objectif : orienter vite, limiter les allers-retours.
Chatbot pharmacie
Pour pharmacie/parapharmacie : infos pratiques ordonnance, prix/remboursement, livraison & click-and-collect, horaires/de garde. Redirections vers fiches produits, notices et FAQ.
FAQ
Qu’est-ce que Chatyx ?
Chatyx est une plateforme SaaS no-code qui permet de créer, déployer et gérer des chatbots IA multicanaux (site web, Telegram, WhatsApp) en quelques minutes, sans écrire de code.
À qui s’adresse Chatyx ?
Freelances, TPE/PME, e-commerçants, scale-ups, grandes entreprises : toute organisation qui veut automatiser le support, accélérer la conversion ou diffuser des contenus interactifs.
- Ouvrez votre dashboard → « Créer un chatbot ».
- Donnez-lui un nom, un avatar, un ton de voix et les couleurs de votre entreprise.
- Ajoutez vos sources de données (URLs, PDF, CSV…).
- Sauvegardez : votre chatbot est prêt à être testé puis déployé.
Quelles sources de données puis-je importer ?
URLs publiques
Fichiers : PDF, TXT, DOCX, XLSX, CSV
Flux XML
Synchronisation manuelle
Puis-je connecter une base de données ou une API externe ?
Actuellement, l’import passe par fichiers et URLs.
Comment changer le design du widget ?
Palette de couleurs, logo, forme du bouton, message de bienvenue et quick-replies se règlent dans l’onglet « Apparence ». Les modifications sont poussées instantanément sur le script déjà intégré.
Puis-je définir la langue et la personnalité du bot ?
Oui : via le « System Message ». Choisissez la langue, le style (professionnel, convivial, emoji, etc.) et des règles de contenu.
Comment intégrer le bot à mon site ?
Copiez le script fourni et collez-le juste avant la balise </body> de votre page. Pas besoin d’iframe ni de bundle supplémentaire.
Telegram / WhatsApp, c’est compliqué ?
Telegram : collez le token BotFather.
WhatsApp : suivez l’assistant de connexion Meta Business.
D’autres canaux sont-ils prévus ?
Slack, Discord et Shopify sont dans la feuille de route. Avez-vous des priorités particulières ?
Puis-je passer d’un plan à l’autre à tout moment ?
Oui : upgrade ou downgrade instantané. La facturation est gérée par Stripe.
Acceptez-vous les paiements annuels ?
Oui, avec environ –30 % par rapport au mensuel.
Y-a-t-il une réduction pour associations ou étudiants ?
Non pour le moment. Souhaitez-vous mettre en place un programme spécifique ?
Quelle différence entre tokens “messages” et tokens “stockage” ?
Tokens messages : ceux envoyés au LLM pour répondre aux utilisateurs.
Tokens stockage : ceux utilisés pour vectoriser et stocker vos données.
Que se passe-t-il si je dépasse mon quota ?
Le bot s’arrête de répondre, la consommation peut être suivie de façon précises dans le dashboard → “Audit des tokens”).
Quels indicateurs propose le dashboard ?
- Consommation des différents type de tokens en temps réel sur 24h, 7 j, 30 j, 6 mois et 1 an
Résumés automatiques des conversations sur 24 h, 7 j et 30 j
Où sont hébergées mes données ?
Sur des serveurs européens (Supabase + stockage chiffré).
Chatyx est-il RGPD compliant ?
Oui : données chiffrées en transit/au repos, droit d’accès/suppression, logs limités aux besoins techniques.
Quel support est inclus ?
Plan Gratuit : FAQ + e-mail sous 48 h ouvrées
Démarrage & Croissance : e-mail sous 24 h
Scale-Up : e-mail prioritaire sous 8 h
Entreprise : support VIP 24 h/7 (SLA < 1 h)
Existe-t-il une documentation technique ?
Pas encore mais c’est prévu.
Quelles fonctionnalités arrivent bientôt ?
- Chatbot interne pour les besoins metiers de l’entreprise avec sécurité maximal des données sensibles
- Internationnalisation de la platforme
- Chatbot agentique capable de réaliser des tâches
Comment suggérer une feature ?
Vous pouvez envoyer vos propositions sur [email protected]
Quelle est votre politique de remboursement ?
- Abonnements mensuels : pas de remboursement (résiliation possible à tout moment).
- Abonnements annuels : remboursement possible dans les 14 jours suivant la souscription, à condition de prouver un non-fonctionnement majeur du service. La demande se fait par e-mail et, si elle est validée, le remboursement est traité sous 7 jours ouvrés
Comment résilier ?
Directement dans le dashboard. La résiliation stoppe toute facturation future mais ne rétro-crédite pas les périodes déjà réglées
Où sont stockées les données et quelles garanties ?
Hébergement Supabase/Hostinger en Europe, connexions HTTPS, données chiffrées au repos et en transit, monitoring des accès
Utilisez-vous des cookies marketing ?
Non. Seuls des cookies internes indispensables (identifiant chatyx_user) et du localStorage pour l’historique sont employés
Puis-je choisir le modèle LLM (GPT-4o, GPT-3.5, etc.) ?
Pas encore, le service repose actuellement sur un modèle unique (GPT-5-nano). La sélection de modèles fait partie des fonctionnalités prévues.
Garantie d’Uptime ?
Chatyx vise une disponibilité 24 h/24 et 7 j/7, hors maintenance planifiée. Les interruptions programmées sont annoncées à l’avance. Le plan Entreprise inclut un support VIP 24 h/7 avec réponse < 1 h, mais aucun SLA chiffré d’uptime n’est contractuel pour l’instant
Comment créer mon premier chatbot ?