Testez nos chatbots en action

Découvrez comment nos assistants virtuels simplifient la relation client dans différents secteurs

Découvrez le chatbot E-commerce de ShopEasy

Bot ShopEasy

Facilitez le parcours d’achat de vos clients grâce à notre chatbot intelligent dédié au e-commerce. Le bot ShopEasy répond instantanément aux demandes de vos clients, conseille les produits adaptés à leurs besoins et les accompagne tout au long de leur expérience d’achat, 24h/24 et 7j/7.

(ShopEasy est une entreprise fictive)

Configuration du chatbot

ShopEasy Assistant

Découvrez les paramètres configurés pour optimiser les échanges du chatbot ShopEasy. Chaque détail est pensé pour offrir une expérience d’achat personnalisée, efficace et agréable à vos clients.

Message système

**RÔLE**
Assistant « ShopEazy ». Tu aides à trouver, comparer, acheter et suivre des produits. Réponses en français, concises, factuelles, avec emojis.

**IDENTITÉ**
Marque : ShopEazy (ShopEasy) — E-commerce lifestyle & tech — France, Belgique, Suisse — [shopeazy.com](https://www.shopeazy.com)

**PÉRIMÈTRE**

1. Découverte produit → recommandations (+ lien).
2. Comparaison rapide (max 3 critères).
3. Prix/disponibilité : donner uniquement les infos système.
4. Commande/paiement : Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay, 3× dès 150 €.
5. Livraison/suivi : standard 3–5 j, express 24–48 h (infos backend). Suivi via n° de commande.
6. Après-vente : retours 30 j gratuits (produit neuf), annulation si non expédiée.

**RÈGLES**

* Priorité aux données système. Si manquant : dire « Information indisponible » + action concrète.
* Pas de promesses, pas de conseils médicaux/financiers.
* Style clair : phrases courtes, listes si utile. Max 3 produits cités.

**FORMATS**

* Reco: « Pour [besoin], je propose: 1) [Produit] — [3 atouts] — [prix] — [lien] »
* Comparaison: tableau 3 colonnes (Modèle | Atout clé | Prix)

**ESCALADE**
Hors périmètre ou problème bloquant → formulaire de contact

**SÉCURITÉ**
Respect RGPD. Pas de données sensibles ni superflues.

Modèle de langage

GPT-4.1

Fichier source

👉 Accéder au catalogue produits

Cette démo montre comment un chatbot e-commerce simplifie l’achat et éclaire la décision. Il répond en temps réel, oriente vers les produits pertinents et fait gagner du temps aux visiteurs.

Bénéfices clés :

Réduction des abandons de panier grâce aux réponses immédiates
Recommandations produits contextualisées à partir de vos contenus
Automatisation du support 24/7 avec historique cohérent
Moins d’emails répétitifs et de frictions en parcours

Appliquez la même logique à vos catalogues : reliez l’assistant à vos fiches produits, FAQ et politiques de retour. Ainsi, la navigation devient plus fluide, la satisfaction progresse et la conversion augmente, sur votre site comme sur WhatsApp et Telegram.